Handelsinformationssysteme - IT im Verbund
Der mittelständische Handel hat seine Augen und Ohren nahe beim Kunden. Es ist diese persönliche Beziehung, die es dem Mittelstand
erlaubt, die Wünsche seiner Kunden zu verstehen und mit innovativen Produkten
und Dienstleistungen zu reagieren. Die großen Handelsketten punkten hingegen
über Preis, Fläche und Markenpräsenz. Im Informationszeitalter haben sich diese
Fähigkeiten der Großen zu einem nur sehr schwer zu kompensierenden
Wettbewerbsvorteil entwickelt. Der daraus resultierende Wettbewerbsdruck macht das
Überleben für Einzelkämpfer im Handel zum reinen Glücksspiel. Die
Herausforderungen des Marktes verlangen zwingend nach Kooperation. Nur im
Verbund kann der mittelständische Handel gegenüber der Marktmacht der Großen auf
Dauer bestehen.
Verbundgruppen und Franchisesysteme haben diese wirtschaftlichen
Notwendigkeiten erkannt. Durch Flexibilität im Inneren und Geschlossenheit nach
außen gelingt es ihnen im Wettbewerb erfolgreich zu bestehen. Um effizient im
Verbund agieren zu können und Boden im Wettbewerb gutzumachen, sind jedoch
technologische Innovationen unumgänglich.
Informationstechnologie (IT) stellt im Verbund von
Handelsunternehmen eine notwendige Vorraussetzung für die effiziente und wirtschaftlich
sinnvolle Zusammenarbeit dar. Die unternehmensübergreifende Integration von
Anwendungssystemen verspricht gerade im mittelständischen Handel die
Realisation von Einsparungspotenzialen in der Supply Chain, eine Verbesserung
der Informationsqualität sowie eine Harmonisierung der Prozess- und
Anwendungslandschaft.
Zu den zentralen Themenstellungen der Tagung Handelsinformationssysteme 2010 zählen die Bereiche:
- Warenwirtschaftssysteme für den Mittelstand –
Standard oder Best of Breed?
- Der Kunde im Mittelpunkt – Customer Relationship
Management (CRM)
- Finanzfluss im Griff - Management von Konditionen, Abrechnung und Regulierung
- Business Intelligence im Verbund – Mit Kennzahlen richtig steuern
- Flexible IT-Architekturen – Von EDI bis SOA & SaaS
